Dijital sözlük / Performans ve ölçüm
Ortalama Sipariş Değeri nedir?
Ortalama sipariş değeri, seçilen dönemdeki sipariş gelirinin sipariş sayısına oranıdır. İade, indirim, vergi ve kargonun hesaba nasıl katıldığı belirtilmelidir. Daha yüksek sepet tutarı, kârın aynı oranda arttığını kanıtlamaz. Farklı dönemleri karşılaştırırken hesaplama kapsamı tutarlı tutulmalıdır.
Ortalama Sipariş Değeri uygulama örneği
Bir dönemde toplam sipariş geliri sipariş adedine bölünerek ortalama sipariş tutarı hesaplanabilir. Vergi, kargo ve iadelerin dahil edilip edilmediği açık olmalıdır. Ortalama sepet artarken kârın mutlaka arttığı söylenemez.
İlgili kavramları karşılaştırın
ROAS
ROAS, reklama atfedilen gelirin reklam harcamasına oranıdır. 12.000 TL reklam giderine karşılık 48.000 TL gelir raporlanıyorsa ROAS 4’tür. Bu değer net kârı göstermez. Ürün maliyeti, iadeler, hizmet bedelleri ve kullanılan atıf modeli bilinmeden işletmenin kazancı hakkında kesin sonuç çıkarılamaz.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri
Müşteri yaşam boyu değeri, bir müşteri ilişkisinden zaman içinde beklenen ekonomik değerin tahminidir. Gelir veya katkı payı esas alınabilir; yöntem açık yazılmalıdır. Tek bir sipariş tutarı bu değerin tamamı değildir. Tekrar satın alma, ilişki süresi ve hizmet maliyeti gibi varsayımlar sonucu etkiler.
Başabaş ROAS
Başabaş ROAS, reklamın katkısının ilgili maliyetleri karşıladığı gelir/harcama eşiğidir. Reklam öncesi katkı marjı %25 ise, yalnızca bu marj ve reklam gideri varsayımıyla eşik 1 ÷ 0,25 = 4 olur. Sabit giderler, iadeler ve diğer kalemler dahil edildiğinde hesap ayrıca uyarlanmalıdır.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ölçüm sonuçlarını yorumlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.