Dijital sözlük / Performans ve ölçüm
Dönüşüm Oranı nedir?
Dönüşüm oranı, tanımlanan fırsatların ne kadarının hedeflenen işlemle sonuçlandığını gösterir. Payda oturum, kullanıcı veya reklam etkileşimi olabilir; hangi ölçütün kullanıldığı yazılmalıdır. Örneğin 500 uygun ziyarette 20 başvuru %4 eder. Farklı dönüşüm türlerini tek oranda toplamak yorumu zorlaştırabilir.
Dönüşüm Oranı uygulama örneği
Bin ziyaretin yirmisi teklif formu gönderiyorsa ziyaret temelli dönüşüm oranı yüzde ikidir. Olay sayısı yerine kullanıcı sayısı kullanılan raporda değer değişebilir. Pay ve payda aynı ölçüm yaklaşımından alınmalıdır.
İlgili kavramları karşılaştırın
CPA — Dönüşüm başına maliyet
CPA, tanımlanan eylem veya dönüşüm başına ortalama maliyettir; tıklama maliyeti değildir. 3.600 TL harcamayla 24 uygun başvuru alınırsa CPA 150 TL olur. Hangi işlemin dönüşüm sayıldığı raporda yazılmalıdır. Bir form başvurusunun maliyeti ile ödeme yapmış yeni müşterinin maliyeti aynı olmayabilir.
Dönüşüm Optimizasyonu
Dönüşüm optimizasyonu, ziyaretçinin hedeflenen işlemi daha kolay tamamlaması için deneyimi iyileştirmektir. Form, teklif, içerik ve hata noktaları incelenebilir. Örneğin gereksiz bir alanı kaldırmanın başvuru kalitesine etkisi ölçülür. Daha fazla dönüşüm hedeflenirken yanıltıcı arayüzler veya gizli koşullar kullanılmamalıdır.
Dönüşüm Hunisi
Dönüşüm hunisi, kullanıcının hedeflenen sonuca giderken geçtiği aşamaları modelleyen yapıdır. Ürün inceleme, sepete ekleme ve satın alma örnek aşamalardır. Gerçek kullanıcı yolu her zaman doğrusal değildir. Aşamalardaki kayıpları görmek, sorunun reklamdan mı sayfadan mı kaynaklanabileceğini araştırmayı kolaylaştırır.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ölçüm sonuçlarını yorumlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.