Dijital sözlük / Performans ve ölçüm
Çıkış Oranı nedir?
Çıkış oranı, ilgili ölçüm sisteminde bir sayfanın çıkışlarla ilişkisini gösteren orandır. Ziyaretçinin o sayfadan siteyi terk etmesi, her zaman olumsuz değildir; iletişim bilgisine ulaşmış olabilir. Kullanılan payda rapor aracına göre kontrol edilmelidir. Çıkış oranı ile hemen çıkma oranı aynı kavram değildir.
Çıkış Oranı uygulama örneği
Bir teşekkür sayfasından ayrılmak beklenen bir davranış olabilir. Ödeme akışının kritik adımından ayrılmak ise araştırılması gereken bir soruna işaret edebilir. Çıkışın hangi sayfada ve hangi görev sırasında gerçekleştiği önemlidir.
İlgili kavramları karşılaştırın
Isı haritası
Isı haritası, sayfadaki toplu tıklama veya kaydırma davranışını renklerle gösterir. Fare hareketi, kişinin bakışının doğrudan ölçümü değildir. Harita sorunlu alanları araştırmaya yardımcı olur; tek başına neden açıklamaz. Örneğin az görülen bir buton için kaydırma derinliği, içerik uzunluğu ve kullanıcı amacı birlikte incelenir.
Dönüşüm Optimizasyonu
Dönüşüm optimizasyonu, ziyaretçinin hedeflenen işlemi daha kolay tamamlaması için deneyimi iyileştirmektir. Form, teklif, içerik ve hata noktaları incelenebilir. Örneğin gereksiz bir alanı kaldırmanın başvuru kalitesine etkisi ölçülür. Daha fazla dönüşüm hedeflenirken yanıltıcı arayüzler veya gizli koşullar kullanılmamalıdır.
GA4
GA4, web ve uygulama etkileşimlerini olay temelli modelle ölçen Google Analytics sürümüdür. Sayfa görüntüleme, form gönderimi ve satın alma farklı olaylar olabilir. İş açısından önemli olaylar ayrıca tanımlanır. Düzgün rapor için olay adları, değerler, tekrar sayımı ve ölçüm tercihleri birlikte test edilmelidir.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ölçüm sonuçlarını yorumlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.