Dijital sözlük / Performans ve ölçüm
CPL nedir?
CPL, elde edilen potansiyel müşteri kaydı başına maliyettir: ilgili harcama ÷ lead adedi. 4.800 TL ile 80 kayıt elde edilirse CPL 60 TL olur. Kayıtların iletişim bilgisi doğruluğu ve satışa uygunluğu ayrıca ölçülmelidir. Ucuz fakat ilgisiz başvurular gerçek satış verimini düşürebilir.
CPL uygulama örneği
Bir kampanya on iletişim talebi için bin lira harcıyorsa CPL yüz liradır. Taleplerin yanlış bilgi veya kapsam dışı ihtiyaç içerip içermediği kontrol edilir. Düşük maliyetli fakat işe uygun olmayan talepler yanıltıcı başarı gösterebilir.
İlgili kavramları karşılaştırın
CPA — Dönüşüm başına maliyet
CPA, tanımlanan eylem veya dönüşüm başına ortalama maliyettir; tıklama maliyeti değildir. 3.600 TL harcamayla 24 uygun başvuru alınırsa CPA 150 TL olur. Hangi işlemin dönüşüm sayıldığı raporda yazılmalıdır. Bir form başvurusunun maliyeti ile ödeme yapmış yeni müşterinin maliyeti aynı olmayabilir.
Müşteri Edinme Maliyeti
Müşteri edinme maliyeti, belirli dönemde yeni müşteri kazanmak için yapılan ilgili giderlerin yeni müşteri sayısına bölünmesidir. Hangi pazarlama ve satış giderlerinin dahil edildiği belirtilmelidir. CAC, tek bir reklam dönüşümünün CPA değeriyle aynı olmak zorunda değildir. Müşteri değeriyle karşılaştırmada aynı kapsam kullanılmalıdır.
Dönüşüm Oranı
Dönüşüm oranı, tanımlanan fırsatların ne kadarının hedeflenen işlemle sonuçlandığını gösterir. Payda oturum, kullanıcı veya reklam etkileşimi olabilir; hangi ölçütün kullanıldığı yazılmalıdır. Örneğin 500 uygun ziyarette 20 başvuru %4 eder. Farklı dönüşüm türlerini tek oranda toplamak yorumu zorlaştırabilir.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ölçüm sonuçlarını yorumlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.