Dijital sözlük / İçerik ve sosyal medya
Sosyal Kanıt nedir?
Sosyal kanıt, başkalarının deneyimlerinin karar vermeye yardımcı olacak biçimde sunulmasıdır. Gerçek müşteri yorumları ve doğrulanabilir proje örnekleri buna dahildir. Kaynağı belirsiz övgüler veya uydurma puanlar güven oluşturmaz. Gösterilen örneğin ilgili hizmetle bağlantısı ve paylaşım izni de kontrol edilmelidir.
Sosyal Kanıt uygulama örneği
İzinli ve doğrulanabilir müşteri yorumu, benzer ihtiyacı olan ziyaretçinin değerlendirmesine yardımcı olabilir. Yorumu bağlamından koparmak veya gerçek olmayan müşteri sayıları eklemek güveni zedeler. Kanıt, anlatılan hizmetle ilişkili olmalıdır.
İlgili kavramları karşılaştırın
Kullanıcı Üretimli İçerik
Kullanıcı üretimli içerik, müşterilerin veya topluluk üyelerinin oluşturduğu yorum, fotoğraf ve video gibi paylaşımlardır. Bir müşterinin ürünü kullanırken çektiği video buna örnektir. Markanın bu içeriği reklamda yeniden kullanması ayrıca kullanım izni gerektirebilir. Ücretli içerik üretimini kendiliğinden oluşmuş müşteri tavsiyesi gibi sunmamak gerekir.
Ücretli İş Birliği
Ücretli iş birliği, marka ile içerik üreticisi arasında ticari karşılığı bulunan tanıtım çalışmasıdır. Ödeme kadar ürün veya hizmet karşılığı üretimler de değerlendirilmelidir. İçerik kapsamı, kullanım süresi ve reklam olarak yeniden yayın hakkı önceden konuşulur. Ticari ilişkinin izleyiciye açık biçimde belirtilmesi gerekir.
Marka Kimliği
Marka kimliği, işletmenin kendisini nasıl ifade edeceğini belirleyen görsel ve sözel sistemdir. Logo, renkler, yazı karakterleri, fotoğraf yaklaşımı ve dil bu sistemin parçalarıdır. Kullanım kılavuzu, farklı kişilerin ürettiği işlerin tutarlı kalmasını sağlar. Kimlik yalnızca bir logo dosyası tesliminden daha geniş bir çalışmadır.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Sosyal medya içerik planlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.