Dijital sözlük / Strateji ve ajansla çalışma
Hedef Kitle nedir?
Hedef kitle, ürün veya hizmetin ulaşmayı amaçladığı ortak ihtiyaçlara sahip insan grubudur. Yaş ve şehir tek başına yeterli tarif olmayabilir; satın alma nedeni ve karar engelleri de önemlidir. Yerel bir hizmette çalışma bölgesi ile kampanyanın coğrafi kapsamını karşılaştırmak, ilgisiz başvuruları azaltmaya yardımcı olabilir.
Hedef Kitle uygulama örneği
Bir endüstriyel ürünün kullanıcısı ile satın alma kararını veren kişi farklı olabilir. Teknik açıklama kullanıcıya, toplam uygulama kapsamı satın alma ekibine yardımcı olur. Hedef kitleyi yalnızca yaş aralığıyla tanımlamak bu farkı kaçırabilir.
İlgili kavramları karşılaştırın
Persona ve alıcı personası
Persona, araştırma ve müşteri gözlemlerinden yararlanılarak oluşturulan temsili kullanıcı profilidir. İhtiyaç, alışkanlık ve karar ölçütlerini somutlaştırır. Gerçek bir kişinin birebir kaydı değildir. Tasarım kararlarında yararlı olması için yalnızca isim ve yaş değil, kişinin çözmek istediği sorun ve karşılaştığı engeller de açıklanmalıdır.
Konumlandırma
Konumlandırma, markanın hangi ihtiyaca hangi ayırt edici değerle cevap vereceğini belirler. Söylenen vaat; fiyat, hizmet deneyimi ve iletişimle desteklenmelidir. Örneğin hızlı teslim odağı seçilmişse teklif ve operasyon da bunu karşılamalıdır. Rakiplerden farklı bir slogan yazmak, tek başına güçlü konumlandırma oluşturmaz.
Benzer Hedef Kitleler
Benzer hedef kitle, bir kaynak gruba bazı özellikleri bakımından benzeyen yeni kullanıcıları bulmak için oluşturulur. Kaynak grubun güncelliği ve niteliği sonucu etkiler. Çok sayıda düşük kaliteli başvurudan kurulan kitle, gerçek müşterileri iyi temsil etmeyebilir. Kullanılabilirlik ve oluşturma kuralları platforma göre değişir.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ajans briefi hazırlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.