Dijital sözlük / Strateji ve ajansla çalışma
Retainer nedir?
Retainer, tanımlanmış hizmetler için düzenli dönemlerde ödenen çalışma bedelidir. Aylık içerik üretimi ve danışmanlık bunun örnekleri olabilir. Sabit ücret, sınırsız iş kapsamı anlamına gelmez. Teslimler, çalışma kapasitesi, ek talepler ve kullanılmayan kapasitenin nasıl ele alınacağı baştan açıklanmalıdır.
Retainer uygulama örneği
Aylık düzenli içerik hizmetinde üretilecek işler ve toplantı düzeni önceden tanımlanabilir. Kullanılmayan kapasitenin sonraki aya devredip devretmeyeceği ayrıca konuşulur. Retainer, sınırsız iş veya sürekli erişim anlamına kendiliğinden gelmez.
İlgili kavramları karşılaştırın
Kapsam Kayması
Kapsam kayması, projenin başlangıçta kararlaştırılan işlerden ek taleplerle uzaklaşmasıdır. Yeni bir talep yanlış değildir; ancak süre ve ücret etkisi değerlendirilmelidir. Örneğin beş sayfalık sunuma sonradan video eklenmesi ayrı üretim gerektirebilir. Değişikliklerin yazılı kaydı, teslim beklentilerinin tutarlı kalmasını sağlar.
Hizmet Seviyesi Anlaşması
Hizmet seviyesi anlaşması, sunulacak hizmetin ölçülebilir koşullarını ve sorumluluklarını tanımlar. Yanıt süresi, destek kapsamı ve sorunların ele alınma yöntemi buna dahil olabilir. Bütün proje sözleşmesinin yerine geçmek zorunda değildir. “Hızlı destek” yerine hangi durumun ne kadar sürede yanıtlanacağının açıklanması daha nettir.
Brief
Brief, projenin neyi başarması gerektiğini ve hangi sınırlar içinde üretileceğini açıklayan çalışma tarifidir. Hedef kitle, teslimler, bütçe ve onay sorumlusu burada netleşir. Örneğin ürün çekimi talebinde yalnızca fotoğraf adedi değil, karelerin katalogda mı sosyal medyada mı kullanılacağı da yazılmalıdır.
Konuyu proje planlamasına taşımak için Ajans briefi hazırlama rehberi bölümünü inceleyebilirsiniz.